专业的在线客服云平台

  莫邻是一款基于云平台的社区O2O APP和网站在线客服系统,只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中,即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。莫邻是企业开展网络营销与在线服务的必备工具!

在线客服电脑版下载 在线客服手机版下载

客服端手机版是一款安卓版手机社区O2O和在线客服软件,随时随地与访客交流,也可以在手机与手机之间语音通话 。莫邻网站在线客服手机版是目前最稳定的手机版在线客服系统,长期待机也能接收到访客消息。
访客端手机版可适应任何手机浏览器,客服系统自动判断访客使用的是电脑还是手机,并展示不同的交流界面。手机在线客服代码与电脑版兼容。

智能客服机器人可以实现功能强大的无人值守对话的在线客服系统,不分昼夜,24小时在线服务。 莫邻网站客服系统机器人具有自动学习的能力,他可以从平时在线客服与访客的聊天过程中学习,自动记忆聊天内容,时间越长机器就越智能。 客服机器人还能在客服与访客聊天时提供参考答案,快速输入以前回答过的问题,使交流过程更方便快捷。

社区O2O功能,莫邻除了在线客服功能外,手机版还提供了智慧社区O2O功能,用户可以开设社区店铺,社区居民通过社区O2O APP联系店主并下单,店主享受普通网站和社区店铺双重客户来源,通过一个APP就实现了在线客服和手机店铺同时在线。

访客分流策略可以让在线客服系统按照平均分配,地区分配,来源分配,熟客分配等策略把访客分配到不同的在线客服,使每个在线客服各司其职,服务于自己专长的领域。分流策略可以设置不同的优先级,您可以自主设置如果分配客服每一天的工作。

莫邻提供免费在线客服系统,目前免费在线客服系统有很多,但功能限制非常多,莫邻的免费在线客服系统把免费做得很彻底,把许多其它在线客服系统的收费功能都免费了。莫邻居于云平台开发,节省了运营成本,所以付费套餐价格也相对低廉。免费在线客服系统可永久免费。

视频客服和语音客服是莫邻另一大优势功能,视频客服使用双向视频聊天,进行面对面交流。视频客服也可用于向客户展示公司面貌。语音客服可与访客进行语音交流,免去了昂贵的电话费。手机版在线客服系统也同样具有语音客服功能,使用手机与访客语音交流。

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访客端API
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   莫邻在线客服系统访客端提供了和网页集成API,您可以使用迅通提供的集成API,打造您网站的专属即时通讯工具,比如自定义界面、了解访客正在咨询哪些商品,使用API需要具备一些javascript知识,如遇到困难,可咨询本站客服人员。
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