什么是莫邻直连

网站在线客服系统一般是使用在网站上，在网站中嵌入一段JavaScript代码，可以实现在网站上显示在线客服图标，并能与访客交流。这就限制了在线客服系统只能使用在网站上，那没有网站的用户能不能使用莫邻在线客服系统呢？或者已经在网站上使用了莫邻，能不能不通过网站也能和客服交流呢？
莫邻直连正是为此推出的一项新功能，每一个莫邻帐号都有一个独立的直连地址，先上传接入文件到您的网站根目录，地址为 http://您的域名/im.htm?xtid=莫邻帐号&appId=微信公众号appId，例如：http://您的域名/im.htm?xtid=110888，在任何浏览器中打开这个地址，即可实现与莫邻帐号为110888的用户交流。

莫邻直连的优势

莫邻直连突破了只能在网站中使用在线客服系统的限制，使在线客服能在互联网的各个角落使用，为您带来商机。您可以把您的莫邻直连地址发布到互联网的任何地方，在浏览器中打开此地址就能和你交流，交流方式即包括文字表情，也有视频语音及电子白板，以及向你发送短信或留言。您可以使用电脑或手机与客人交流，不会错过任何一条信息。莫邻直连能真正成为你互联网中的身份证和网络名片。

指定客服直连地址

http://您的域名/im.htm?xtid=莫邻帐号&appId=微信公众号appId（莫邻帐号替换为您的登录帐号，如果不接入微信公众号appId可以忽略）

自动分配客服直连地址

http://您的域名/im.htm?pid=企业ID&appId=微信公众号appId（如果不接入微信公众号appId可以忽略）