1：接入要求：需要是经过认证的服务号；
2：客服套餐需要标准型以上；
3：公众号接入方式：通过微信官方授权，接入后可以与公众号原生消息互动，在莫邻PC客户端和手机APP接收公众号的咨询消息，并可以直接回复消息，消息直达公众号粉丝微信。也可以使用网页接入，公众号自定义 菜单接入：在微信公众号后台添加自定义菜单，地址指向http://im.molinsoft.com/im.htm?pid=id&appId=公众号appId。也可以直接在微信网页中添加莫邻客服代码，但客服代码方式无法识别微信用户身份。
4：小程序中使用客服按钮<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在线咨询</button>进入与客服对话窗口，session-from属性传入的格式为:"{mnid:'莫邻客服帐号登录名称',wxname:'咨询者微信昵称',productName:'咨询商品名称',headImgUrl:'咨询者头像url'}",mnid参数表示指定客服，当省略时表示自动分配客服,wxname参数需要绑定到授权的微信用户昵称，莫邻以此来显示咨询者名称。请注意传入值包括前后的{}符号，参数值是单引号
5：使用方法：登录莫邻电脑客户端，打开主菜单(主窗口左下角圆形LOGO图标)>在线客服管理>微信公众号接入管理，或者点击主窗口右下角“网站设置”，再点击“微信公众号接入”按钮，在打开的窗口中点击“增加微信公众号绑定”或者增加“微信小程序绑定”；最多可绑定10个公众号。 (授权绑定以后才能接入公众号和小程序)
2：客服套餐需要标准型以上；
3：公众号接入方式：通过微信官方授权，接入后可以与公众号原生消息互动，在莫邻PC客户端和手机APP接收公众号的咨询消息，并可以直接回复消息，消息直达公众号粉丝微信。也可以使用网页接入，公众号自定义 菜单接入：在微信公众号后台添加自定义菜单，地址指向http://im.molinsoft.com/im.htm?pid=id&appId=公众号appId。也可以直接在微信网页中添加莫邻客服代码，但客服代码方式无法识别微信用户身份。
4：小程序中使用客服按钮<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在线咨询</button>进入与客服对话窗口，session-from属性传入的格式为:"{mnid:'莫邻客服帐号登录名称',wxname:'咨询者微信昵称',productName:'咨询商品名称',headImgUrl:'咨询者头像url'}",mnid参数表示指定客服，当省略时表示自动分配客服,wxname参数需要绑定到授权的微信用户昵称，莫邻以此来显示咨询者名称。请注意传入值包括前后的{}符号，参数值是单引号
5：使用方法：登录莫邻电脑客户端，打开主菜单(主窗口左下角圆形LOGO图标)>在线客服管理>微信公众号接入管理，或者点击主窗口右下角“网站设置”，再点击“微信公众号接入”按钮，在打开的窗口中点击“增加微信公众号绑定”或者增加“微信小程序绑定”；最多可绑定10个公众号。 (授权绑定以后才能接入公众号和小程序)