在线客服系统的主动发起是指网站访客进入网页后，在网页中心展示一个邀请对话的小窗口。访客可以接受对话，也可以关闭窗口。主动发起窗口是一把双刃剑，用得好可以提高有效对话率，如果用得不好，会让客户觉得烦人，因此我们有许多选项供您设置。
1.主动邀请窗口欢迎词设置:显示在邀请窗口中心，支持html格式。如果需要显示访客所在区域，请用 #area 代替；
2.延时弹出：您可以设置多少秒后弹出邀请窗口，这样避免客户进入网站还没有了解情况就弹出邀请，让客户不知所措。
3.限制弹出次数：您可以设置邀请窗口的弹出次数，以免打扰到用户正常浏览。
4.您还可以设置用户在浏览多少网页后弹出，这样的好处是浏览网页以后再弹出，客户已经有一些沟通意向，邀请成功率大大提高。
5.您也可以设置在用户在网站上停留的时候超过多少秒再弹出邀请窗口。

注意：邀请窗口不能和迷您聊天窗口混用，因为这是不同的两种聊天模式。